Servisní Řešení
  • Domů
  • Služby
  • O nás
  • Kontakt

Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Úvod

Společnost Servisní Řešení s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Identifikace správce

Správce osobních údajů: Servisní Řešení s.r.o.
Sídlo: Na Příkopě 23, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]

3. Kategorie subjektů údajů

Zpracováváme osobní údaje následujících kategorií subjektů:

  • Potenciální klienti (vyplňující poptávkový formulář)
  • Klienti (smluvní vztah)
  • Návštěvníci webových stránek
  • Dodavatelé a obchodní partneři

4. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

4.1 Identifikační a kontaktní údaje

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Fakturační adresa (u obchodních klientů)

4.2 Technické údaje

  • IP adresa
  • Informace o prohlížeči a zařízení
  • Cookies (s vaším souhlasem)

4.3 Obchodní údaje

  • Historie objednávek
  • Preference služeb
  • Komunikace s klientem

5. Účely zpracování a právní základ

5.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o poskytování našich služeb.

5.2 Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Zpracování vyžadované zákonem, zejména v oblasti daní a účetnictví.

5.3 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Zpracování na základě vašeho výslovného souhlasu, např. pro marketingové účely.

5.4 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Zpracování pro účely ochrany našich oprávněných zájmů, jako je prevence podvodů a zabezpečení IT systémů.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

  • Poskytovatelé webhostingu a IT služeb
  • Účetní a daňoví poradci
  • Právní zástupci (v nezbytných případech)
  • Státní orgány (na základě právních požadavků)

Všichni zpracovatelé jsou vybráni s péčí a zavázáni smlouvou o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.

7. Doba uchovávání osobních údajů

  • Poptávky bez uzavření smlouvy: 12 měsíců
  • Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smlouvy (daňové předpisy)
  • Účetní doklady: 10 let (zákon o účetnictví)
  • Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
  • Cookies a technická data: max. 24 měsíců

8. Vaše práva jako subjektu údajů

8.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a informace o způsobu zpracování.

8.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

8.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat vymazání osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování nebo pokud odvoláte souhlas.

8.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo omezit zpracování v určitých případech, například když popíráte přesnost údajů.

8.5 Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

8.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování z důvodu vaší konkrétní situace.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

8.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

9. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu [email protected] nebo písemně na adresu našeho sídla.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce.

10. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás podobně významně ovlivňovalo.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:

  • Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Omezený přístup k osobním údajům
  • Školení zaměstnanců
  • Pravidelné zálohy dat

12. Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.

13. Kontaktní údaje

Pro jakékoliv dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Na Příkopě 23, 110 00 Praha 1

Servisní Řešení

Profesionální služby tisku, kopírování a grafického designu v Praze.

Rychlé odkazy

  • Služby a ceník
  • O nás
  • Kontakt

Právní informace

  • Ochrana osobních údajů
  • GDPR
  • Zásady cookies
  • Podmínky používání

Otevírací doba

Pondělí – Pátek: 8:00 – 18:00
Sobota: 9:00 – 13:00
Neděle: Zavřeno

© 2026 Servisní Řešení. Všechna práva vyhrazena.